Pazarlama alanında Endüstri 4.0 ve karar destek sistemi entegrasyonu
İbrahim ÇİL Muharrem Ünver Ezgi Alanlar
AbstractGelişen teknoloji ile birlikte üreticiler ile tüketiciler arasındaki fiziki mesafenin artmış olması ve bu süreçte birçok aracı kişi ve kuruluşun yer alması, sürekli olarak karar alma durumunda olan yöneticiler için belirsizliği arttıran bir unsurdur. Bu belirsizlik ortamında pazarlamanın temeli olan hedef pazarın belirlenmesi, yeniliklere ve trendlerin hızlı değişimine uyum sağlayacak şekilde sürekli olarak gözden geçirilmesi gibi objektif ve doğru kararların alınmasında karar destek sistemlerinden faydalanılmaktadır. Karar Destek Sistemleri (KDS) de Endüstri 4.0 sürecinde, ilgili pek çok sektörde karar verme aşamalarında yardımcı olmaktadır. Bu çalışmada, Endüstri 4.0’ın tasarım ilkelerinden faydalanılarak, pazarlama sektöründe karar verme sürecinin yapısı incelenmiş olup, örnek bir uygulamaya yer verilmiştir. Sonuçta, Endüstri 4.0’ın pazarlama sektöründeki entegrasyonu değerlendirilerek, sunduğu fırsatlar ele alınmıştır.